واکاوی و نگاشت ابعاد اخلاق کسب و کار در جذب حساب های قرض الحسنه پس انداز مورد تحقیق : بانک سپه

زمینه: موضوعاتی که مربوط به فطرت انسانی و نیازهای اساسی انسان است هیچگاه کهنه،قدیمی و بی اصالت نمی شود .اخلاق یکی از این موضوعات است در واقع نقش اخلاقیات در عملکردها و رفتارها،در تصمیم گیری و انتخاب ها، و در برخوردها و ارتباطات مهم و تعیین کننده است. از این رو این مقاله با بهره گیری از مدل دیمتل به دنبال تاثیر عوامل اخلاق کسب و کار در گسترش دادن سنت پسندیده ی قرض الحسنه در بانک ها است. روش کار:با مرور ادبیات تحقیق و مصاحبه با خبرگان 14 مولفه ی اصلی اخلاق کسب و کار شناسایی شده و باتوجه به تعدد مولفه ها در این پژوهش از تکنیک فرآیند دیمتل به منظور تحلیل داده ها و رتبه بندی عوامل موثر در جذب سپرده های قرض الحسنه استفاده گردید. یافته ها: نتایج مدل دیمتل نشان می دهد که رعایت حقوق دیگران و احترام و کرامت به مشتری و همچنین اطلاع رسانی به مشتریان در خصوص منشور اخلاقی بانک ها تاثیر بسزایی درجلب اعتماد مشتریان به بانک ها برای شرکت در امر پسندیده ی قرض الحسنه دارد.